Яндекс Диск заработал не полностью: синхронизация в программе для компьютера снова идёт, а файлы в ней скачиваются без прежних ошибок. Об этом Яндекс сообщил 20 октября. Но часть файлов по-прежнему не открывается и не скачивается, а в браузере нельзя скачать папку или несколько файлов разом. Сроков полного восстановления компания не называет.
Сервисы Яндекс 360 работают с ограничениями больше недели — после атак на дата-центры компании. Часть функций Яндекс отключил сам, чтобы снизить нагрузку на повреждённую инфраструктуру.
Яндекс Диск не синхронизируется — это уже исправили?
Да, если речь о программе Яндекс Диска для компьютера. В статусе на 19 октября Яндекс отметил, что исправил ошибки скачивания файлов в десктопном приложении и синхронизацию в версиях 3.0 и 4.0. Исправление касается версий 3.0 и 4.0: если программа старше, её стоит обновить.
Одно ограничение осталось и в программе: файлы, которые Яндекс пока не восстановил, не скачаются и через неё.
Что восстановили в Яндекс 360
По сводке статусов Яндекс 360, которую компания обновляет ежедневно, на 20 октября снова работают:
- Диск: скачивание и синхронизация в программе для компьютера; доступных файлов стало больше, и, по словам Яндекса, их число растёт каждый день;
- Почта: письма больше 1 МБ, то есть с вложениями; отправка по SMTP и загрузка по IMAP в почтовых программах; пуш-уведомления; черновики сохраняются при закрытии окна письма;
- предпросмотр документов в Почте, Диске и Телемосте;
- Календарь: восстановлен полностью, в вебе и в мобильном приложении;
- Телемост: облачная запись встреч.
Что в Яндекс Диске ещё не работает
На 20 октября в Диске остаются такие ограничения:
- некоторые файлы не открываются и не скачиваются — даже по одному;
- в браузере нельзя скачать папку, альбом или несколько файлов разом;
- не работает автозагрузка фото и видео с телефона;
- у только что загруженных файлов может не появляться превью.
В Почте пока не открывается часть писем старше шести месяцев, нет автосохранения черновика во время набора, отложенной отправки и сборщиков писем из других ящиков. В Телемосте недоступны ИИ-конспекты встреч.
Для владельцев телефонов это значит одно: новые фото сейчас в облако сами не попадают. Пока автозагрузка не вернулась, копия снимков есть только в памяти телефона — удалять их оттуда, рассчитывая на Диск, рано.
Как скачать файлы с Яндекс Диска сейчас
Самое надёжное — программа Диска для компьютера или мобильное приложение: только через них сейчас можно скачать папку или несколько файлов. Программа входит в тарифы Яндекс 360:
- Если тариф уже подключён, ничего делать не нужно: до конца октября сервисы Яндекс 360 бесплатны для текущих клиентов, а платежи продлены на три недели.
- Если тарифа нет, его можно подключить за 1 ₽ (≈$0,01) — Яндекс называет это техническим платежом. После этого скачайте программу и, если продлевать не планируете, отключите автопродление.
- Файлы, которые не скачиваются даже по одному, Яндекс советует не трогать и дождаться восстановления сервиса.
Диски, которые долго были переполнены и заблокированы, Яндекс уже разблокировал без обращения в поддержку: с них можно скачивать файлы и удалять лишнее. Загружать новые файлы на переполненный Диск по-прежнему нельзя.
Почему лучше не удалять файлы, которые не открываются, и как сохранять большие папки, разобрано в материале почему Яндекс Диск не работает от 11 октября.
Частые вопросы
Когда починят Яндекс Диск?
Точной даты нет: Яндекс пишет, что пока не может назвать сроки полного восстановления. Функции возвращают постепенно, и статус по каждому сервису компания обновляет ежедневно. На 20 октября уже работают синхронизация и скачивание в программе для компьютера, но часть файлов по-прежнему недоступна.
Яндекс Диск заработал?
Частично. Диск открывается, файлы в программе для компьютера синхронизируются и скачиваются, превью документов вернулось. Не работают автозагрузка с телефона, скачивание папок и нескольких файлов через браузер, а часть файлов не открывается вовсе.
Пропали ли файлы с Яндекс Диска?
Яндекс о потере данных не сообщал: компания называет сохранность данных главным приоритетом и говорит, что число доступных файлов растёт каждый день. Файл, который сейчас не открывается, лучше не удалять — удалённое через 30 дней в Корзине стирается навсегда.
