Яндекс Пэй заработал в основном режиме: 22 октября в сервисе снова можно оформить карту Пэй, платить по QR-коду и получать кешбэк. Оплата картой Супер Сплита пока восстановлена не у всех — по словам Яндекса, она уже работает «у миллионов пользователей», остальным её вернут позже. Точного срока полного восстановления компания не называет.
Об этом 22 октября около 11:20 по Москве написал руководитель финтех-направления Яндекса Дмитрий Пирогов в канале Яндекс Пэй. Это первый за девять дней отчёт, где перечислены не только платежи и переводы, но и карты, QR и кешбэк — то, что после повреждения дата-центров Яндекса 9–11 октября оставалось выключенным.
Что работает в Яндекс Пэй сейчас
| Функция | Статус на 22 октября |
|---|---|
| Оплаты и переводы | работают с 13 октября |
| Оформление карты Пэй, заказ и активация пластиковых карт и платёжных стикеров | снова доступны |
| Оплата по QR-коду на кассах и в приложениях магазинов-партнёров | снова работает |
| Кешбэк по карте Пэй и возврат рублей за баллы Плюса | снова начисляется |
| Сейвы: накопительные счета, вклады, фонды, переводы между счетами | работают стабильно |
| Оплата картой Супер Сплита | у части пользователей, восстанавливают постепенно |
| Погашение Сплита и кредитов | в штатном режиме с 16 октября |
Про оплату телефоном по NFC в сообщении 22 октября отдельно ничего не сказано. Баннер на главной pay.yandex.ru вечером 22 октября по-прежнему предупреждает: «Некоторые функции могут быть недоступны».
Яндекс Пэй оплата по QR-коду не работает — что изменилось
До 22 октября QR-оплата была в числе выключенных функций. Теперь, по словам Яндекса, она работает и на кассах, и в приложениях магазинов-партнёров. Если на кассе QR всё ещё не проходит, причина может быть уже не в сбое, а в конкретном магазине или в том, что ваш аккаунт ещё не переключили: доступ Яндекс открывает поэтапно, чтобы сервис выдерживал нагрузку. В такой ситуации надёжнее заплатить пластиковой картой Пэй — она работает в полном объёме с 13 октября.
Карта Супер Сплита не работает: что делать
Это главный хвост сбоя. Купить что-то в Сплит уже можно, например на Маркете, а вот возможность сплитовать покупки у других партнёров Яндекс обещает вернуть «скоро». Оплата самой картой Супер Сплита тоже включается не у всех сразу.
С платежами по графику ситуация спокойнее. Платежи, которые не удалось внести с 11 по 21 октября, просрочкой не считаются — Яндекс обещал это ещё 11 октября и повторил 22-го. Большинство пользователей их уже внесли. Тем, кто не успел, делать ничего не нужно, кроме одного: проверить, что на привязанной карте достаточно денег. Платёж спишется сам в дату по графику, а Яндекс заранее напомнит о нём по СМС. Подробнее о том, как Сплит принимал платежи после сбоя, — в нашем разборе от 18 октября.
- проверьте баланс привязанной карты до даты платежа по графику;
- не переводите деньги «для восстановления доступа» по звонкам и сообщениям — Яндекс таких действий от пользователей не требует;
Что это означает
За 11 дней Яндекс Пэй прошёл путь от полной остановки до работы почти всех повседневных функций: сначала вернули деньги и переводы, потом погашения, теперь — карты, QR и кешбэк. Незакрытым остаётся Сплит, и сам Пирогов пишет, что «все силы команды брошены на возвращение к полноценной работе». Для большинства пользователей сервис снова можно использовать как обычно. Для тех, кто платит в рассрочку картой Супер Сплита, — пока нет: им стоит держать под рукой другую карту.
Частые вопросы
Яндекс Пэй не работает сегодня — это снова сбой?
Скорее всего, нет. На 22 октября основные функции восстановлены, но доступ Яндекс открывает поэтапно, поэтому у части пользователей отдельные операции могут не проходить. Если не работает одна функция, а остальные в порядке, — это хвост восстановления после октябрьского сбоя, а не новая авария.
Начисляется ли кешбэк Яндекс Пэй за покупки во время сбоя?
Яндекс сообщил, что кешбэк по карте Пэй снова начисляется и можно вернуть рубли за баллы Плюса по совершённым покупкам. Начислят ли кешбэк задним числом за покупки, сделанные, пока функция была выключена, в сообщении не сказано — этот вопрос лучше задать поддержке.
Можно ли сейчас оформить карту Пэй?
Да. С 22 октября снова можно оформить карту Пэй, заказать пластиковую карту или платёжный стикер и активировать их. Оплата уже выпущенными пластиковыми картами и стикерами работает с 13 октября, выпуск новых вернули только 22-го.
