Яндекс Музыка не работает сегодня у части пользователей: после остановки дата-центра Яндекса во Владимире ночью 11 октября СМИ пишут о перебоях с Музыкой вместе с Алисой, Телемостом и Яндекс Go. Сбой при этом неполный — около 09:35 по Москве каталог Музыки отвечал на запросы с российских IP-адресов без ошибок. Если в приложении что-то не грузится, надёжнее всего сейчас слушать то, что уже скачано на телефон.
Как слушать Яндекс Музыку без интернета
Скачанные треки хранятся на устройстве и играют без связи с серверами. По справке Яндекс Музыки, чтобы их слушать, нужно включить офлайн-режим в настройках приложения.
- Телефон: откройте настройки приложения и включите офлайн-режим.
- Компьютер: нажмите на свой профиль в левом нижнем углу и перейдите в «Настройки».
Ограничение важное: скачанные файлы зашифрованы и играют только в приложении Яндекс Музыки на том устройстве, куда их загрузили. Перенести их на другой телефон или открыть в другом плеере нельзя.
Как скачать трек в Яндекс Музыке
Если приложение сейчас открывается и треки грузятся, стоит скачать нужное заранее — на случай, если сбой усилится. В меню трека нажмите «Загрузить» (в справке кнопка называется «Скачать»): напротив скачанного трека появится значок. Альбом или плейлист можно скачать целиком кнопкой на его странице; если часть треков уже загружена, докачаются только недостающие. В программе для компьютера целиком скачивается только плейлист «Мне нравится», остальное — по одному треку.
Качество скачанного трека зависит от настроек звука в момент загрузки. Если память телефона на исходе, перед скачиванием большого плейлиста стоит понизить качество.
Что не стоит делать, пока Музыка сбоит
- Не переустанавливайте приложение и не очищайте его данные. Скачанные треки хранятся внутри приложения — вместе с ним пропадёт и вся офлайн-коллекция, а скачать её заново во время сбоя может не получиться.
- Не выходите из аккаунта. Чтобы войти обратно, нужна связь с серверами Яндекса, а она сейчас нестабильна.
На Яндекс Станции музыку можно слушать как на обычной Bluetooth-колонке — как её включить в этот режим, мы описали в материале о том, что делать, когда Алиса не работает. Что известно о самом сбое и какие сервисы Яндекса не открываются — в разборе об остановке дата-центра во Владимире.
Частые вопросы
Почему не работает «Моя волна» в Яндекс Музыке?
«Моя волна» подбирает треки онлайн, на серверах Яндекса, поэтому при перебоях на их стороне она может не запускаться или обрываться. 11 октября перебои связаны с остановкой дата-центра во Владимире. Пока сбой не устранён, надёжнее включить скачанные плейлисты.
Сколько можно слушать скачанные треки без интернета?
Точного срока в справке Яндекс Музыки нет. Там сказано только, что скачанные файлы хранятся зашифрованными и доступны в приложении на том устройстве, где их загрузили. Отдельных условий вроде срока действия офлайн-доступа справка не перечисляет.
Когда заработает Яндекс Музыка?
Сроков Яндекс не называет. На утро 11 октября компания описывала работу своего облака как аварийную: две из четырёх зон недоступны, площадка во Владимире полностью остановлена. Каталог Музыки при этом отвечал на запросы, так что перебои могут касаться отдельных функций, а не сервиса целиком.
