Когда заработает Яндекс Пэй полностью, компания на 13 октября не говорит, но часть функций уже вернулась: картой и платёжным стикером можно платить как раньше, а переводы через Сейвы, по СБП и по реквизитам включают постепенно. Оплата по QR, NFC и Bluetooth и новые покупки в Сплит пока недоступны.
Сервис лежит с 11 октября, после повреждения дата-центра Яндекса во Владимире. Вместо заглушки «Всё скоро вернётся» на сайте Яндекс Пэй теперь висит страница «Мы постепенно возвращаемся»: «Часть функций Пэй уже доступна… Пока возможны перебои, но ваши деньги в безопасности». Там же компания объявила компенсацию для владельцев накопительных счетов.
Что работает в Яндекс Пэй сейчас
Состояние на утро 13 октября — по странице сервиса и комментариям руководителя финтех-направления Яндекса Дмитрия Пирогова:
| Операция | Статус | Кто сообщил |
|---|---|---|
| Оплата пластиковой картой и стикером | работает, отдельная операция может идти дольше | страница Яндекс Пэй |
| Переводы через Сейвы, по СБП и по реквизитам | возвращаются постепенно, не у всех | Пирогов |
| Оплата по QR, NFC и Bluetooth | недоступна | страница Яндекс Пэй |
| Новая покупка в Сплит | недоступна | страница Яндекс Пэй |
| Платёж по кредиту и Супер Сплиту | отдельное объявление обещано позже, просрочки не будет | страница Яндекс Пэй |
| Служба поддержки | частично, ответ дольше обычного | страница Яндекс Пэй |
Пирогов отдельно предупредил, что сервис пока работает нестабильно: часть функций недоступна, а отдельные операции могут завершаться ошибкой. Баланс в приложении, по словам компании, тоже может временно отображаться неверно — сами деньги при этом на счетах.
Когда заработает Яндекс Пэй
Срока нет: на странице сервиса прямо написано «пока не можем сказать точно, когда всё снова заработает». Почему восстановление идёт так долго, объяснил Пирогов: данные об операциях в Яндекс Пэй с самого начала записывались одновременно в несколько дата-центров. После атак беспилотников инженерам пришлось перестраивать инфраструктуру заново, чтобы сохранить эту схему, а не запускать сервис на одной площадке.
Функции возвращают поэтапно: в компании объяснили, что так проще выдержать нагрузку, когда миллионы клиентов одновременно пытаются проверить баланс и перевести деньги. Отдельных сроков для оплаты по QR и NFC тоже не назвали.
Ставка 20% в Сейвах: кому положена
Всем, у кого уже открыт накопительный счёт в Сейвах. Ставка повышена до 20% годовых на неделю — с 11 по 17 октября включительно, без дополнительных условий и без заявки. Про новые счета компания ничего не сообщала: формулировка касается именно уже открытых. Начисления, по словам компании, будут постепенно появляться в истории операций.
Пени по Сплиту и кредиту вернут
Платежи по Супер Сплиту и кредитам Яндекса, которые не удалось внести в дни недоступности сервиса, просроченными не считаются, условия погашения не меняются. Если пени всё же начислили, их вернут: Пирогов просит написать в поддержку, когда она станет доступна. То же касается беспроцентного Сплита, который из-за непрошедшего платежа превратился в рассрочку с процентами, — условия обещают проверить и исправить. Что делать с вкладом, срок которого закончился во время сбоя, мы разбирали в статье о первых днях сбоя.
Если оплата прошла, а покупка не появилась в истории, повторно платить не нужно: Яндекс советует сохранить чек или номер заказа и обратиться в поддержку.
Частые вопросы
Яндекс Пэй заработал?
Частично. Сейчас работает оплата картой и стикером, постепенно возвращаются переводы через Сейвы, по СБП и по реквизитам. Оплата по QR и NFC, а также новые покупки в Сплит пока недоступны, и Яндекс предупреждает о возможных ошибках при отдельных операциях.
Когда починят Яндекс Пэй полностью?
Яндекс срок не называет. Восстановление идёт по частям, потому что инфраструктуру после повреждения дата-центров перестраивают так, чтобы данные снова хранились в нескольких местах одновременно. Следить за статусом удобнее всего на странице pay.yandex.ru — её обновляют по мере возвращения функций.
Будет ли просрочка по Сплиту, если не смог заплатить?
Нет. Платёж, который не прошёл из-за сбоя, просроченным не считается, проценты за просрочку не начисляются, а кредитная история не пострадает. Если пени всё-таки появились, напишите в поддержку Яндекс Пэй — их обещают вернуть. Заплатить нужно будет после восстановления сервиса.
