Samsung Galaxy после обновления до One UI 9 может перестать видеть SIM-карту, терять мобильный интернет или Wi-Fi — и постоянного исправления пока нет: перезагрузка и режим полёта возвращают связь на несколько часов. Жалобы собрала Android Authority 5 ноября по веткам Reddit и форума Samsung Community. Samsung на 5 ноября проблему официально не признала.
Речь о стабильной One UI 9.0 на Android 17, которая с сентября приходит на Galaxy. Первые ветки на американском форуме Samsung Community появились 8, 13 и 21 октября и набрали от 1 200 до 4 000 просмотров. Сообщений с прошивок для России (SER) в этих ветках нет, но и данных, что региональные сборки не затронуты, тоже нет.
На каких Galaxy пропадает сеть после One UI 9
В жалобах названы модели:
- Galaxy S24 и S24+ — Wi-Fi и мобильные данные;
- Galaxy A56 — не определяет ни одну из двух SIM-карт, диагностика пишет, что SIM не вставлена;
- Galaxy A36 и A52s — SIM-карта не определяется;
- Galaxy Z Fold 7 — Wi-Fi работает, но перестали работать звонки по Wi-Fi;
- Galaxy A16 — интернет только по Wi-Fi.
Список собран по сообщениям пользователей, а не по данным Samsung: официального перечня затронутых устройств нет.
После обновления самсунг не работает интернет: что помогает
Симптом в ветке от 13 октября одинаковый: телефон обновился ночью, после этого не грузится ни одно приложение без Wi-Fi. Шаги ниже безопасны и не удаляют данные, кроме третьего — он стирает сохранённые пароли Wi-Fi и пары Bluetooth:
- Перезагрузить телефон или включить и выключить режим полёта — по отзывам, связь возвращается, но через пару часов пропадает снова.
- Открыть «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» и проверить, что нужная SIM включена и выбрана для мобильных данных.
- Сбросить параметры сети: «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс параметров сети». Часть пользователей пишет, что это не помогло.
- Вставить SIM-карту в другой телефон: если там она работает, дело не в самой карте и менять её у оператора бессмысленно.
Модератор Samsung Community 14 октября предложил загрузиться в безопасном режиме, обратиться к оператору или сделать сброс до заводских настроек. Это стандартная диагностика, а не признание сбоя. Как минимум один пользователь в той же ветке ответил, что полный сброс мобильный интернет не вернул, поэтому начинать с него не стоит.
Самсунг отключается от Wi-Fi после One UI 9
Самая частая жалоба — телефон подключается к сети, через какое-то время отключается с ошибкой «Не удалось подключиться» и больше не подключается до перезагрузки. У одних не работает только домашняя сеть, у других — диапазон 5 ГГц, тогда как 2,4 ГГц и другие устройства в той же сети работают.
Из этого следует практичный обходной путь: если роутер раздаёт две сети, временно подключиться к 2,4 ГГц. Второй вариант советует один из пользователей: в «Параметрах разработчика» в разделе Connectivity Labs отключить режим Wi-Fi 7. Он есть только на моделях с поддержкой Wi-Fi 7, а один из владельцев S24 пишет, что после отключения проблема осталась.
Откатить One UI 9 штатными средствами нельзя, поэтому до исправления от Samsung остаются только обходные пути выше. Другой сбой этой же версии, который Samsung уже признала, — зависание на «Веб-страница недоступна»; общий порядок действий при проблемах после обновлений Galaxy — в разборе проблем One UI.
Частые вопросы
Почему самсунг не видит сим карту после обновления?
Точной причины Samsung не назвала. Жалобы на A56, A36, A52s и S24+ появились сразу после установки One UI 9, поэтому Android Authority считает программный сбой более вероятным, чем поломку модуля связи. Проверить, не виновата ли сама карта, просто: вставить её в другой телефон.
Как отключить Wi-Fi 7 на самсунге?
Сначала включить «Параметры разработчика»: «Настройки» → «Сведения о телефоне» → «Сведения о ПО» → семь раз нажать «Номер сборки». Затем в «Параметрах разработчика» найти раздел Connectivity Labs и выключить Wi-Fi 7. Пункта нет — модель Wi-Fi 7 не поддерживает, а причина отключений другая.
Когда Samsung исправит One UI 9?
Сроков нет: на 5 ноября Samsung проблему с сетью и SIM-картами не признала, Android Authority запросила у компании комментарий. Исправления Galaxy обычно получают с ежемесячным патчем безопасности, поэтому стоит проверять «Обновление ПО» в настройках раз в несколько дней и читать список изменений к каждой новой сборке.
