После обновления до One UI 8.5 владельцы смартфонов Samsung Galaxy всё чаще жалуются на ускоренный разряд батареи, зависание на экране настройки Galaxy AI и сбои в отдельных приложениях. Большинство проблем не ломают телефон окончательно, и часть из них решается без сброса к заводским настройкам. Ниже разбираем, какие именно сбои подтверждаются сообщениями пользователей и профильных изданий, кого они затрагивают и что можно сделать уже сейчас, не прибегая к рискованным действиям.
Важно сразу разделить два типа ситуаций. Часть жалоб — это реальные ошибки, которые Samsung, судя по всему, будет закрывать сервисными патчами. Другая часть — не баги, а различия в функциях между моделями. Это меняет то, чего стоит ждать от обновления.
Разряд батареи: с чего начать
Самая массовая претензия к One UI 8.5 — заметно более быстрый разряд аккумулятора. Жалобы приходят с разных устройств, включая складной Galaxy Z Fold 7, и усилились после установки обновления вместе с весенними патчами безопасности. По данным Sammy Fans, проблема проявляется у части пользователей даже после длительного бета-тестирования прошивки.
Часть разряда удалось связать с приложением Samsung Keyboard: исправление для него Samsung распространяет через Galaxy Store, не дожидаясь полного обновления прошивки. Поэтому первый практичный шаг — открыть Galaxy Store, перейти в раздел обновлений и обновить системные приложения Samsung, в первую очередь клавиатуру. После этого имеет смысл очистить кэш у пяти-шести самых используемых приложений: «Настройки» → «Приложения» → нужное приложение (Chrome, Gmail, Instagram, WhatsApp) → «Память» → «Очистить кэш». Это не удаляет аккаунты и данные, но снимает часть фоновой нагрузки. Если разряд связан не только с One UI, отдельно стоит проверить фоновую синхронизацию и лишние настройки, включённые по умолчанию.
Galaxy S23 и S24 застревают на экране Galaxy AI
Отдельная и неприятная проблема касается владельцев Galaxy S23 и S24: после обновления телефон может зациклиться на приветственном экране Galaxy AI. При попытке продолжить настройку появляется ошибка «One UI Home остановлено», и пользователя возвращает к началу.
Издание tech-ish связывает сбой с изменёнными параметрами экрана: если раньше вы вручную меняли «минимальную ширину» в параметрах разработчика или сильно увеличивали масштаб экрана, новый экран настройки One UI 8.5 даёт сбой и уходит в цикл. Как описывает tech-ish, выйти из цикла можно без сброса данных: голосовой командой вызвать ассистента («Ok Google»), попросить открыть настройки масштаба экрана, вернуть масштаб к стандартному мобильному значению, затем то же сделать с размером шрифта — после этого экран настройки обычно проходит дальше.
Это важный момент: в сервисных центрах в подобных случаях нередко предлагают полный сброс к заводским настройкам, что означает потерю данных. Голосовой обходной путь позволяет этого избежать, поэтому к сбросу стоит прибегать в последнюю очередь.
Зелёная полоса на экране Galaxy S23
Часть владельцев линейки Galaxy S23 сообщает о появлении зелёной полосы на дисплее после установки One UI 8.5. Мы подробно разбирали этот случай в отдельном материале о линиях на экране Galaxy S23. Пока нет окончательного подтверждения, программная это проблема, которую закроют патчем, или аппаратный дефект у отдельных устройств. Если полоса появилась, имеет смысл зафиксировать момент её возникновения и обратиться в поддержку Samsung до того, как истечёт гарантия.
Другие жалобы: шторка, звонки и тёмный режим
Среди менее массовых, но повторяющихся сообщений — невозможность опустить шторку уведомлений внутри некоторых приложений, подтормаживание анимаций, серый фон в приложениях Google вроде «Сообщений» и Gmail, а у части пользователей — сбои звонков, когда система сообщает, что не может прочитать SIM или сеть. Отдельная история — сбои тёмного режима после обновления, о которых мы писали в материале про тёмный режим в One UI 8.5.
Для большинства таких сбоев работают одни и те же базовые шаги: обновить приложения через Galaxy Store, очистить их кэш и перезагрузить телефон. Если не читается SIM, помогает извлечь и заново вставить карту или переключить режим полёта. Это не гарантированное решение, но безопасные действия, которые не вредят данным.
После обновления One UI 8.5 Wi-Fi подключён, но телефон пишет, что интернет ограничен
Если после One UI 8.5 телефон подключается к домашней сети, но в шторке висит предупреждение об ограниченном подключении и страницы не открываются, начните с самой сети, а не с прошивки. Откройте «Настройки» → «Подключения» → «Wi-Fi», нажмите на шестерёнку рядом со своей сетью, выберите «Забыть» и подключитесь заново с вводом пароля. Это снимает случай, когда после обновления телефон держится за устаревшие параметры подключения.
Если не помогло, остаётся штатный сброс сетевых настроек: «Настройки» → «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс параметров сети» — этот путь Samsung приводит в своей справке по Wi-Fi. Сброс не трогает фотографии, приложения и аккаунты, но удаляет сохранённые пароли Wi-Fi и сопряжения Bluetooth, поэтому их придётся ввести заново. Перед сбросом проверьте, не остались ли включёнными VPN или частный DNS: после обновления они иногда режут трафик, хотя само подключение выглядит рабочим.
Не приходит или не загружается обновление One UI 8.5: почему и что делать
Если One UI 8.5 не приходит или не загружается на ваш Galaxy, сначала запросите его вручную: «Настройки» → «Обновление ПО» → «Загрузка и установка». Заранее названной даты не будет — Samsung в своей справке прямо пишет, что точную дату выхода прошивки не называет никто. Саму раздачу по подтверждённым моделям компания закрыла к началу июня: по данным SamMobile, в списке 44 устройства, и последним обновление получил Galaxy A15.
Дальше причин обычно три. Первая — модели нет в списке: Galaxy S22, Z Fold 4 и Z Flip 4 в него не вошли, и ждать нечего — почему эти модели остались без One UI 8.5, мы разбирали отдельно. Вторая — регион прошивки (CSC) и оператор: одна и та же модель в разных регионах получает сборку с разницей в недели, и российская прошивка часто идёт не в первой волне. Третья — устройство не проходит условия установки: нужен запас заряда, свободное место под пакет и стабильная сеть. При нехватке места обновление скачивается, но останавливается на установке — в этом случае телефон и показывает сообщение о сбое.
Galaxy M55 и One UI 8.5: какие проблемы бывают и каких не бывает
Galaxy M55 получил One UI 8.5 в общей волне раздачи, и отдельных сбоев, характерных именно для этой модели, Samsung не подтверждала. При этом часть описанных выше проблем к M55 просто не относится — и это экономит время, если причину ищут не там.
Что применимо к M55: ускоренный разряд батареи и подтормаживание интерфейса — те же, что и на остальных моделях. Лечится одинаково: обновить системные приложения и клавиатуру Samsung через Galaxy Store, очистить кэш нескольких самых используемых приложений и перезагрузить телефон. Сюда же относится случай, когда Wi-Fi подключён, а интернет отмечен как ограниченный.
Чего на M55 не бывает: зацикливания на приветственном экране Galaxy AI и зелёной полосы на дисплее. Оба случая относятся к Galaxy S23 и S24 и связаны с их функциями и панелями, а не с прошивкой как таковой. Если полоса всё же появилась на M55, это отдельная аппаратная история, и обновление здесь ни при чём — с ней имеет смысл идти в сервис, а не в настройки.
Отдельно стоит помнить, что M-серия получает часть функций Galaxy AI позже флагманов или не получает вовсе. Отсутствие пункта в меню — это не баг обновления, а разница в наборе возможностей между линейками.
Чего пока нет на старых моделях — и это не баг
Не все претензии к One UI 8.5 связаны с ошибками. Как отмечает SamMobile, часть функций, которые появились на Galaxy S26 Ultra, не приходит на более старые флагманы. Например, режима съёмки на 24 Мп и функции горизонтальной фиксации в камере на Galaxy S23 Ultra, S24 Ultra и S25 Ultra после обновления нет. Это не сбой, который исправят патчем, а различие в наборе функций между поколениями устройств. Если вы ждали именно эти возможности, рассчитывать на них на старых моделях не стоит.
Что сделать сейчас и чего лучше избегать
Если вы уже обновились и столкнулись с проблемами, начните с безопасного: обновите системные приложения Samsung и клавиатуру через Galaxy Store, очистите кэш самых используемых приложений и перезагрузите телефон. При зацикливании на экране Galaxy AI используйте голосовой обходной путь, прежде чем думать о сбросе. По подтверждённым ошибкам — разряду батареи, а также сбоям в Enhance-X и «Звукозаписи» — Samsung, как ожидается, выпустит сервисные патчи и обновления через Galaxy Store в ближайшие недели, поэтому часть проблем закроется без вмешательства.
Чего делать не стоит: спешить со сбросом к заводским настройкам из-за зацикливания на настройке, устанавливать неофициальные прошивки или «фиксы» из сторонних источников и отключать защитные функции ради временного удобства. Если же вы ещё не обновились и пользуетесь Galaxy S23, разумно подождать ближайшего сервисного патча и следить за сообщениями о стабильности, прежде чем устанавливать One UI 8.5.
Частые вопросы
Самсунг S23 Ultra не обновляется до One UI 8.5 — что делать?
S23 Ultra входит в список поддерживаемых моделей, так что обновление до него доходит. Проверьте вручную в «Настройки» → «Обновление ПО» → «Загрузка и установка», освободите место в памяти и запускайте загрузку по Wi-Fi. Если пункт не появляется неделями, дело обычно в регионе прошивки: в разных CSC одна модель получает сборку в разное время.
One UI 8.5 не загружается — это то же самое, что «не приходит»?
Нет, это две разные ситуации, и путать их не стоит. «Не приходит» — обновления нет в списке: модели может не быть среди 44 подтверждённых устройств, либо ваш регион прошивки (CSC) получает сборку позже. «Не загружается» — пункт в «Обновление ПО» уже есть, но скачивание не стартует или обрывается: здесь помогают свободное место в памяти, стабильный Wi-Fi и повторный запуск загрузки. Проверить, какой именно случай у вас, можно за десять секунд: «Настройки» → «Обновление ПО» → «Загрузка и установка».
Что значит «Сбой обновления ПО» на самсунге?
Сообщение означает, что телефон не смог скачать или применить пакет обновления, а не поломку прошивки. Чаще всего хватает перезагрузки и повторного запуска обновления по Wi-Fi вместо мобильной сети. Если ошибка повторяется, освободите память и отключите VPN на время загрузки. Данные при неудачной попытке остаются на месте, откатывать ничего не нужно.
Придёт ли One UI 8.5 на Galaxy Z Flip 4 и S22?
Нет. Ни Galaxy S22, ни Z Fold 4 с Z Flip 4 не вошли в официальный список One UI 8.5: Samsung закрыла раздачу для 44 подтверждённых устройств, и этих моделей среди них нет. Телефоны продолжают работать на прежней версии One UI и получают только обновления безопасности, пока не закончится их срок поддержки.
