Apple закрывает Apple Support Community — официальный форум, на котором владельцы iPhone, Mac и других устройств компании помогали друг другу с неполадками. Площадка окончательно перестанет работать 20 ноября 2026 года, а новые сообщения на ней уже не принимаются: форум переведён в режим «только чтение».
Объявление появилось в шапке сайта вечером 10 ноября по времени США. В нём всего четыре предложения: дата закрытия, сообщение о том, что новые публикации больше не принимаются, совет искать помощь на официальном сайте поддержки Apple и благодарность участникам, которые тратили время и знания на помощь другим. Текст объявления можно прочитать на главной странице Apple Support Community.
Причину закрытия компания не называет. Отдельного пресс-релиза Apple не выпускала, единственный источник — само объявление на форуме.
Что будет с существующими темами
До 20 ноября старые обсуждения остаются доступными: их можно открывать, читать и находить через поиск. Задать новый вопрос или дописать ответ в существующей теме уже нельзя.
Что произойдёт с архивом после 20 ноября, Apple не уточняет. В объявлении сказано, что сообщество «закроется навсегда», а слов о сохранении страниц в нём нет. Поэтому рассчитывать, что ссылки на темы продолжат открываться, не стоит.
Для пользователей это заметная потеря. Ссылки на Apple Support Community часто оказываются первыми в поиске по тексту ошибки или по описанию редкой неполадки, а в самих темах собраны решения, которых нет в официальных инструкциях. Форум был доступен из любой страны, в том числе из России, где у Apple нет собственных магазинов и сервисных центров.
Если вы пользуетесь конкретными темами — например, с порядком действий для восстановления устройства или настройкой редкой функции, — сохраните их до 20 ноября: в PDF через меню печати браузера или в виде обычной копии текста. Закладка в браузере после закрытия площадки не поможет.
Взамен Apple направляет пользователей на свой сайт поддержки. Там есть справочные статьи и форма обращения в службу поддержки, но раздела, где ответы дают другие пользователи, на нём нет.
