Владельцы Google Pixel 11 жалуются, что после ноябрьского обновления у смартфонов перестали работать все камеры сразу. Обновление с Android 17 QPR2 вышло 10 ноября: для четырех моделей линейки Pixel 11 это сборка CP4A.261105.040.D1. Об отказе камер сообщают десятки пользователей на Reddit, проблему описал Rozetked, опираясь на эти жалобы и скриншоты своего читателя.
Как проявляется сбой
По описанию пострадавших, при запуске любого приложения камеры — и штатного, и стороннего — показывается только черный экран. Не работает ни одна камера, включая фронтальную. У читателя Rozetked перестал включаться и фонарик, а встроенная утилита диагностики показывает, что доступа к камерам нет вообще.
Google пока никак не прокомментировала жалобы и не добавила проблему в список известных. Насколько сбой массовый и затрагивает ли он все модели линейки, пока неизвестно. В самом ноябрьском обновлении, наоборот, было исправление для камеры — Google устраняла ошибку, из-за которой снимки иногда не сохранялись. Что еще изменилось в этом апдейте, мы писали в материале о ноябрьском Pixel Drop.
Что делать
- Если обновление еще не установлено, лучше его отложить. Pixel скачивает обновление сам, но применяет только после перезагрузки — не нажимайте «Перезапустить» в уведомлении об установке, пока Google не прокомментирует ситуацию.
- Проверьте версию: «Настройки» → «О телефоне» → «Номер сборки». Проблемная сборка для Pixel 11 — CP4A.261105.040.D1.
- Если камеры уже не работают, начните с обычной перезагрузки и проверьте, не пришло ли новое обновление в «Настройки» → «Система» → «Обновление ПО».
- Откат на прошлую версию прошивки на Pixel возможен только с полным сбросом данных, поэтому без резервной копии делать его не стоит — разумнее дождаться исправления от Google.
Официально Pixel 11 в Россию не поставляется, но смартфоны продаются через параллельный импорт, и обновления на них приходят так же, как в других странах.
