Microsoft признала, что ноябрьское обновление безопасности для Windows 11 (KB5132061, вышло 10 ноября) на части компьютеров не устанавливается. Установка обрывается, Windows раз за разом пытается поставить обновление заново или показывает код ошибки 0x80070306, 0x800f0989 или 0x800f0993. Исправление компания уже рассылает автоматически.
У кого возникает ошибка
По данным Microsoft, сбой затрагивает устройства, на которые раньше поставили необязательное октябрьское обновление KB5127936 (предварительная версия от 28 октября). Проверить, стоит ли оно у вас, можно в Параметрах → Центр обновления Windows → Журнал обновлений.
В разделе известных проблем на странице KB5132061 Microsoft формально указывает, что проблема касается Windows 11 версии 24H2 в редакциях Корпоративная и для образовательных учреждений. При этом на форуме Microsoft о той же ошибке 0x800f0993 пишут и пользователи Windows 11 26H2, так что ориентироваться стоит на симптомы, а не только на редакцию системы.
Что делать
Ничего специально делать не нужно — Microsoft исправляет проблему на своей стороне:
- держите компьютер подключенным к интернету и не отключайте Центр обновления Windows — исправление приходит через него;
- по словам Microsoft, все затронутые устройства должны получить исправление в течение 24–48 часов начиная с 11 ноября, 10:00 по тихоокеанскому времени (21:00 по Москве), то есть примерно до вечера 13 ноября;
- после исправления Windows сама скачает и установит ноябрьское обновление; можно и вручную нажать «Проверить наличие обновлений» в Параметрах → Центр обновления Windows;
- если через 48 часов обновление все еще не ставится, Microsoft советует обратиться в поддержку через раздел справки Windows.
Откладывать установку надолго не стоит: KB5132061 закрывает уязвимости, в том числе ту, которой уже пользуются злоумышленники, — подробнее о составе обновления мы писали в отдельном материале.
Это уже не первый подобный случай в этом году: весной Microsoft исправляла ошибку 0x800f0922 при установке майского обновления KB5089549, а летом предупреждала об ошибке 0x800f0993 на части компьютеров с Windows 11 24H2 и 25H2.
