Apple закроет свой форум Apple Support Community 20 ноября 2026 года. Сообщение об этом появилось в ночь на 11 ноября прямо на главной странице форума: с этого дня сайт работает только на чтение, новые вопросы и ответы опубликовать нельзя. Для русскоязычных владельцев iPhone и Mac это заметная потеря: ветки форума годами выпадали в поиске по запросам вроде «не синхронизируется iCloud» или «Mac не видит AirPods», и часто ответ находился именно там.
Вместо форума Apple предлагает пользоваться официальным сайтом поддержки — справочными статьями и обращением к специалистам. Отдельно компания поблагодарила участников, которые много лет помогали другим владельцам техники Apple. Почему форум закрывают, Apple не объяснила. Не сказано и то, останутся ли старые ветки доступны в архиве после 20 ноября.
Что изменилось уже сейчас
- создать новый вопрос или ответить в ветке нельзя — форум работает только на чтение;
- свои прежние вопросы и ответы в профиле тоже доступны только для просмотра;
- до 20 ноября старые ветки можно читать и искать, как раньше.
Что делать, если там были нужные ответы
Если вы держали в закладках ветку с рабочим решением — например, инструкцию по сбросу или обходу ошибки, — сохраните её до 20 ноября: на iPhone через «Поделиться» → «Сохранить в Файлы» как PDF, на Mac через «Файл» → «Экспортировать как PDF» в Safari. Для новых проблем остаются справочные статьи Apple, которые обычно доступны и на русском, а также приложение «Поддержка Apple»: 11 ноября оно было доступно в российском App Store, проверили из России и Европы. В приложении можно найти инструкции по своим устройствам, проверить статус гарантии и посмотреть варианты связи с поддержкой.
