KB5002914 — сентябрьское обновление безопасности Excel, после которого в Excel 2016, 2019, 2021 и 2024 может перестать работать вставка: вы нажимаете Ctrl+V, исходный диапазон остаётся выделенным, а в целевых ячейках ничего не меняется. Ни звукового сигнала, ни сообщения об ошибке. Microsoft признала сбой в справке к обновлению и пишет, что изучает его. Исправления на 15 сентября нет.
Как проверить, установлен ли KB5002914
Сам номер KB виден только у MSI-версии Office 2016 — такую обычно ставят в организациях. Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты» → «Просмотр установленных обновлений» и найдите строку:
- «Обновление для системы безопасности Microsoft Excel 2016 (KB5002914) 64-разрядный выпуск» (на 32-разрядном Office — «32-разрядный выпуск»);
- в английской системе — «Security Update for Microsoft Excel 2016 (KB5002914) 64-Bit Edition».
Office 2019, 2021 и 2024 чаще установлены по технологии Click-to-Run, и там KB в списке не появляется. Проверять нужно сборку: «Файл» → «Учетная запись» → «О программе Excel». Сентябрьские сборки — 16.0.10417.20207 у Office 2019 по корпоративной лицензии и 16.0.20326.20144 у Office, который обновляется из текущего канала.
Что исправляет KB5002914
Обновление вышло 8 сентября, во вторник обновлений, и закрывает в Excel уязвимости удаленного выполнения кода и раскрытия информации. Именно поэтому снимать его стоит только тогда, когда вставка действительно не работает, а не «на всякий случай». Пользователи жалуются, что вместе со вставкой ломаются автозаполнение и перетаскивание формул за маркер, но в тексте Microsoft пока описана только вставка.
Для Office это не первый сбой после планового патча за лето: в июне обновление Windows KB5094126 мешало запускать Office из сторонних программ. Практический вывод для организаций тот же — обновления Office лучше сначала выпускать на небольшую группу компьютеров.
Как удалить KB5002914
Office 2016 (MSI). В списке «Установленные обновления» выделите строку с KB5002914, нажмите «Удалить» и перезапустите Excel.
Office 2019, 2021 и 2024 (Click-to-Run). Отдельно удалить KB здесь нельзя — Office откатывают на предыдущую сборку. Закройте все приложения Office, запустите командную строку от имени администратора и выполните команду для своей версии:
- Office 2019 по корпоративной лицензии, сборка от 11 августа:
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.10417.20197 - Office из текущего канала, сборка от 1 сентября:
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20326.20132
Когда откат закончится, сразу отключите автообновление: «Файл» → «Учетная запись» → «Параметры обновления» → «Отключить обновления». Иначе Office сам вернет сентябрьскую сборку при следующей проверке.
Пока обновление снято, уязвимости снова открыты, а атакуют их через подготовленные файлы Excel. Не открывайте таблицы из писем и чатов от незнакомых отправителей и включите обновления обратно, как только Microsoft выпустит исправление. KB5002914 — обновление Office, поэтому удаление сентябрьского накопительного обновления Windows вставку не вернет; как снимать именно патчи Windows, разобрано в гайде по ошибкам обновлений Windows 11.
Частые вопросы
Почему не работает копирование в Excel после обновления?
Если вставка пропала после 8 сентября, а выделение после Ctrl+V просто остается на месте без ошибки, это описанный Microsoft сбой KB5002914 и сентябрьских сборок Office. Если проблема началась раньше, причина другая: этот баг появился именно с сентябрьским патчем.
Затронут ли Microsoft 365?
В справке Microsoft подписка не названа — сбой описан для Excel 2016, 2019, 2021 и 2024. Но розничные Office 2021 и 2024 получают те же сборки текущего канала, что и Microsoft 365. Если вставка перестала работать и в Excel по подписке, симптом, скорее всего, тот же, но официально это не подтверждено.
Когда выйдет исправление KB5002914?
Срока Microsoft не называет и обещает дополнить справку. 12 сентября для Office 2019 по корпоративной лицензии вышла сборка 16.0.10417.20208, но описания изменений у нее в истории обновлений нет, так что исправляет ли она вставку, пока неизвестно.
