Если пропал звук после обновления Windows 11, у сентября 2026 года есть подтверждённая причина. Microsoft признала, что после обязательного обновления KB5124008 от 8 сентября часть USB-аудиоустройств перестаёт работать с ошибкой «Код 10», и полностью это пока не исправлено. Если звук идёт через встроенные динамики, разъём 3,5 мм или HDMI, причина почти всегда другая: драйвер или зависшая аудиослужба. Такое чинится за несколько минут.
Почему пропал звук после обновления Windows 11 в сентябре
Проблема описана в списке известных проблем Windows 11. После KB5124008 (сборки 26200.9445 и 26100.9445) у некоторых USB-устройств класса Audio 1.0 проявляется один или несколько симптомов:
- в диспетчере устройств ошибка «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)»;
- звука нет совсем;
- ползунок громкости не реагирует или стоит на нуле;
- раздел «Звук» в параметрах не открывается или не отвечает;
- в стерео устройство работает, но отказывает в 8-канальном и 3D-режимах.
Под удар попадают USB-гарнитуры, ЦАПы и внешние звуковые карты. Встроенный звук ноутбука и Bluetooth-наушники в описании Microsoft не упоминаются. Внеплановое обновление KB5129195 от 14 сентября исправило только последний пункт, то есть многоканальный звук. Ошибка «Код 10» и пропажа звука, по данным Microsoft на 24 сентября, остаются. Компания пишет, что работает над исправлением, срок не называет. Что вошло в KB5129195, мы разбирали в отдельной статье.
Для владельца USB-гарнитуры это значит, что драйверы и настройки здесь не помогут: сломан системный компонент. Рабочих вариантов три. Можно временно подключить звук через 3,5 мм, Bluetooth или HDMI. Если важен многоканальный режим, стоит поставить KB5129195. Третий вариант — удалить обновление, но с оговоркой: обновления накопительные, поэтому придётся удалить последнее из установленных и откатиться до августовской сборки. Компьютер тогда останется без сентябрьских исправлений безопасности. Как это сделать через «Журнал обновлений», описано в нашем разборе ошибок обновлений Windows 11.
После обновления Windows 11 пропал звук на ноутбуке
Если устройство не USB, пройдите шаги по порядку и после каждого проверяйте звук:
- Проверьте устройство вывода. Откройте «Параметры» → «Система» → «Звук» и в разделе «Вывод» выберите нужные динамики или наушники. После обновления Windows иногда переключает вывод на HDMI-монитор или виртуальное устройство.
- Перезапустите аудиослужбы. Нажмите «Пуск», введите services.msc, найдите службы «Windows Audio» и «Средство построения конечных точек Windows Audio» и для каждой выберите «Перезапустить».
- Доставьте обновления. «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Проверить наличие обновлений». Частично установленное обновление — одна из причин, которые называет сама Microsoft. Перезагрузите компьютер.
После обновления драйверов пропал звук Windows 11
Центр обновления сам ставит драйверы, и новая версия звукового драйвера бывает хуже старой. В таком случае драйвер откатывают:
- Нажмите «Пуск», найдите и откройте «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Щёлкните правой кнопкой по звуковому устройству и выберите «Свойства» → вкладка «Драйвер» → «Откатить».
- Перезагрузите компьютер.
Кнопка «Откатить» неактивна, если предыдущей версии драйвера в системе нет. Тогда драйвер скачивают с сайта производителя ноутбука или материнской платы, а не из сторонних «обновляторов драйверов». Последние нередко ставят неподходящую версию.
Частые вопросы
Почему после обновления виндовс 11 нет звука?
Чаще всего из-за того, что обновление поставило несовместимый аудиодрайвер, сменило устройство вывода или аудиослужба не запустилась после перезагрузки. В сентябре 2026 года есть и отдельная причина: после KB5124008 у части USB-устройств Audio 1.0 появляется ошибка «Код 10». Её Microsoft пока исправила лишь частично.
Что делать, если звук пропал только в одном приложении?
Если системные звуки есть, а в браузере или игре тишина, дело не в драйвере. Откройте «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Микшер громкости» и проверьте, не выключено ли приложение и на какое устройство оно выводит звук. Затем перезапустите само приложение.
