Apple признала, что у части iPhone 18 Pro Max в сети американского оператора AT&T пропадает мобильная связь: не работают звонки, SMS и мобильный интернет. В заявлении, которое компания передала MacRumors, речь идёт о «небольшом числе» пользователей, хотя жалобы на форуме поддержки Apple и в соцсетях исчисляются тысячами.
Чтобы сбой не повторялся на других устройствах, Apple просит всех владельцев iPhone 18 Pro Max установить iOS 27.0.1, вышедшую в начале недели. Вместе с ней AT&T распространяет новые настройки оператора версии 72.1: они загрузятся автоматически в течение 14 дней, а вручную их можно получить в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве». Кроме того, при первой настройке нового iPhone 18 Pro Max установка iOS 27.0.1 теперь обязательна.
Если связь уже пропала, обновления её не вернут. Такой смартфон, по словам Apple, нужно заменить целиком — через поддержку Apple или AT&T, в Apple Store или салоне оператора. Причину неисправности компания не назвала.
Apple фиксирует проблему только у iPhone 18 Pro Max в сети AT&T. Другие модели и операторы, по данным компании, не затронуты.
