Чтобы отменить подписку на айфоне, откройте «Настройки», нажмите своё имя, затем «Подписки», выберите нужную и нажмите «Отменить подписку». С 4 ноября перед подтверждением отмены приложение может показать своё сообщение или предложить скидку, чтобы вы остались. Принимать предложение не обязательно: кнопка отмены остаётся на том же экране.
Новую функцию Apple запустила для разработчиков 4 ноября и описала в новостях для разработчиков. Сам путь к отмене подписки не изменился, но экран подтверждения теперь может выглядеть иначе.
Как отменить подписку на айфоне
- Откройте «Настройки» и нажмите своё имя вверху.
- Нажмите «Подписки».
- Выберите подписку, которую хотите отключить.
- Нажмите «Отменить подписку» — кнопка может быть внизу, до неё иногда нужно прокрутить.
Подписка продолжит работать до конца уже оплаченного периода, а следующего списания не будет. Без iPhone под рукой то же самое можно сделать в браузере на сайте account.apple.com в разделе подписок, а на Mac — в App Store: имя → «Подписки».
Что за скидка при отмене подписки на айфоне
Это «сообщения об удержании» — новый инструмент Apple для разработчиков. Когда вы нажимаете «Отменить подписку», на экране подтверждения может появиться блок «От разработчика»: текст, картинка или специальное предложение. Предложение бывает двух видов — скидка на несколько месяцев или бесплатный период. Если согласиться, подписка продолжится на новых условиях. Если нет — достаточно нажать кнопку отмены, как раньше.
Показывать такое предложение или нет, решает разработчик, и не всем подряд: он выбирает, кому и в каких странах оно доступно, и как часто его можно получить повторно. Поэтому у одного и того же приложения скидку при отмене увидит не каждый. С какой версии iOS работает новый экран, Apple не уточнила.
На практике это значит, что отменять подписку теперь иногда выгодно хотя бы попробовать: если сервис нужен, но дорог, приложение может само предложить цену ниже. Но условия стоит прочитать до нажатия — после льготных месяцев подписка продлится по обычной цене.
Как отменить подписку на айфоне, если нет кнопки «Отменить»
- Кнопки нет, а под подпиской красная надпись с датой окончания — подписка уже отменена, она просто доработает оплаченный срок.
- Подписки нет в списке — возможно, она оформлена не через Apple: у оператора связи, на сайте сервиса или под другим Apple ID. Отменять её нужно там, где вы её оплачивали.
- Подписку оформил член семьи — отменить её может только тот, чьё имя указано в чеке, со своего устройства.
Как вернуть деньги за подписку на айфоне
Отмена подписки деньги за текущий период не возвращает. Если списание было ошибочным — например, забыли отменить пробный период, — запрос на возврат отправляют через сайт reportaproblem.apple.com: войдите со своим Apple ID, выберите запрос возврата средств и укажите покупку. Решение принимает Apple, возврат не гарантирован.
Частые вопросы
Обязательно ли принимать скидку, если приложение предлагает её при отмене?
Нет. Предложение появляется на экране подтверждения отмены, но кнопка «Отменить подписку» остаётся рядом. Если согласиться на скидку, подписка продолжится по сниженной цене, а после льготного периода — по обычной. Если отказаться, подписка будет отменена как обычно.
Как отменить пробную подписку на айфоне, чтобы не списали деньги?
Отмените её в «Настройки» → ваше имя → «Подписки» не позже чем за 24 часа до окончания пробного периода — так советует Apple. Если отменить раньше, списания по окончании пробного периода не будет.
Можно ли отменить подписку айфона через компьютер?
Да. В браузере откройте account.apple.com, войдите со своим Apple ID и перейдите в раздел подписок — там та же кнопка отмены. На Mac это делается в App Store: ваше имя → «Подписки» → «Отменить подписку».
