Владельцы Samsung Galaxy S24, Galaxy S25, Galaxy S26, части складных моделей и Galaxy A57 после установки One UI 9 не могут пройти первоначальную настройку смартфона: на приветственном экране появляется ошибка XML «Access Denied». О проблеме 12 октября написало Android Authority, жалобы собраны в нескольких ветках Reddit и на форуме Samsung Members.
По описаниям пользователей, само обновление устанавливается штатно и смартфон загружается. Сбой возникает на следующем шаге: после нажатия на приветственном экране выходит сообщение «Access Denied», и перейти к настройке и на главный экран нельзя. Жалобы приходят от владельцев смартфонов нескольких поколений — не только флагманов.
Samsung на 13 октября проблему официально не признала. Инсайдер Фахад Али Джавед связывает сбой с изменениями на серверах Samsung, которые компания внесла против утечек прошивок, — подтверждения этой версии нет. Части пользователей помогло отключить смартфон от сети на время настройки, другим — короткая перезагрузка.
Стабильное обновление One UI 9 на Android 17 Samsung распространяет волнами с конца сентября: его уже получают Galaxy S25, Galaxy S24, Z Fold6 и Z Flip6 в разных регионах.
