Владельцы смартфонов Galaxy жалуются, что не могут войти в Samsung Account. При попытке авторизоваться появляется сообщение «Unable to sign in. Account deactivated due to Security reasons» — то есть аккаунт деактивирован по соображениям безопасности.
Сообщения об этом идут с Reddit и официального форума Samsung Community. Часть пользователей пробовала сбросить пароль — это не помогает: после смены пароля вход упирается в то же самое уведомление. Насколько массовым стал сбой, по открытым данным сказать нельзя: Samsung его публично не комментировала и в статусах сервисов ничего не отмечала.
Без учётной записи на Galaxy отваливается заметная часть функций: Samsung Cloud и резервные копии, Galaxy Store, SmartThings, поиск устройства и Samsung Wallet — всё это привязано именно к Samsung Account, а не к аккаунту Google. Пока проблема не решена, единственное, что рекомендуют в ветках форума, — обращаться в поддержку Samsung и не пытаться повторно менять пароль.
Официального заявления Samsung нет ни на глобальном сайте, ни на российском. О жалобах сообщает SamMobile.
